L'Ambiente
La sala crisi non è un ambiente permanente. Deve diventarlo nel momento in cui serve.
Le sale crisi e i centri di coordinamento emergenze vengono attivati sotto pressione, spesso a intervalli irregolari, da persone che potrebbero non esserne i normali occupanti. I responsabili della risposta, i dirigenti, le agenzie esterne e i team di comunicazione hanno bisogno di accesso immediato alla stessa immagine della situazione che ha il team operativo: sorgenti video, dashboard di monitoraggio in tempo reale, mappe GIS, sistemi di stato e comunicazioni attive.
La tecnologia di una sala crisi non può richiedere tempo di configurazione né dipendere da operatori specializzati per essere avviata, e non deve fallire proprio quando è più necessaria.